Descrizione posizione

Titolo del progetto di ricerca in italiano	Le relazioni tra qualità e soddisfazione del cliente.
Titolo del progetto di ricerca in inglese	The relationship between quality and customer satisfaction.
Descrizione sintetica in italiano	Il programma di ricerca, di durata triennale, si pone l’obiettivo di indagare il tema della qualità, con particolare riferimento al rapporto tra qualità e soddisfazione del cliente. In quest’ottica saranno oggetto di ricerca anche la relazione tra qualità, fedeltà e comportamento del cliente e il rapporto tra qualità e innovazione intesi come fattori strategici per sostenere la competitività. Il profilo scientifico dei candidati deve comprendere un’approfondita e costante attività di ricerca sulle tematiche oggetto del programma e dare evidenza di una spiccata propensione alla ricerca, documentata dalla produzione scientifica, sia a livello nazionale che internazionale, e dalla partecipazione a convegni e workshop.
Descrizione sintetica in inglese	This three-year research program aims to investigate the theme of quality and, in particular, the relationship between quality and customer satisfaction. Therefore, the research will also focus on the relationship between quality, loyalty, and customer behavior and the relationship between quality and innovation considered as strategic factors sustaining competitiveness. The profile of the successful candidate will include thorough and constant research on the topics covered by the program and will demonstrate a clear aptitude for research, proved by national and international publications and participation in conferences and workshops.
Numero posti	1
Campo principale della ricerca	Economics
Sottocampo della ricerca	Other
Settore Concorsuale	13/B5 - SCIENZE MERCEOLOGICHE
S.S.D	SECS-P/13 - SCIENZE MERCEOLOGICHE
Destinatari del bando (of target group)	Early stage researcher or 0-4 yrs (Post graduate)
Data del bando	30/12/2014

 

FP7 / PEOPLE / Marie Curie Actions

Research Framework Programme / Marie Curie Actions	No

 

Dettagli dell'impiego

Tipo di contratto	Temporary
Tempo	Other
Organizzazione/Ente	Università degli Studi della Tuscia
Paese (dove si svolgerà l'attività)	ITALY
Città	Viterbo
Codice postale	01100
Indirizzo	Via Santa Maria in Gradi, 4

 

Contatto presso l'Organizzazione/Ente

Organizzazione/Ente	Università degli Studi della Tuscia
Tipo	Academic
Facoltà/Dipartimento/Laboratorio di ricerca	Dipartimento di Economia e Impresa - DEIM
Paese	ITALY
Città	Viterbo
Codice postale	01100
Indirizzo	Via Santa Maria in Gradi, 4
E-mail	protocollo@pec.unitus.it
Sito web	http://www3.unitus.it/images/stories/file/Ufficio_Personale_Docente/Bandi_ricercatore_TD/2015/Bando%203%20posti%20RTD%20presso%20il%20DEIM.pdf
Sito web	http://www3.unitus.it/index.php?option=com_content&task=view&id=417&Itemid=234&lang=it#2011
Telefono	0761357925/6/7 - 0761357809

 

Dettagli per la candidatura

Data prevedibile per l'assunzione	01/04/2015
Data di scadenza del bando	09/02/2015
Come candidarsi	protocollo@pec.unitus.it

 

Titoli di studio richiesti