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| Titolo del progetto di ricerca in italiano | L'impiego dell'IA nei processi di Customer Experience e Brand Engagement. |
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| Titolo del progetto di ricerca in inglese | L'impiego dell'IA nei processi di Customer Experience e Brand Engagement. |
| Area CUN | 13 - Scienze economiche e statistiche |
| S.S.D | SECS-P/07 - ECONOMIA AZIENDALE |
| Descrizione sintetica in italiano | Influencer virtuali, chatbot, robot e assistenti vocali. Tutte queste tecnologie guidate dall'IA generano benefici per le aziende, ad esempio in termini di risparmio dei costi e di coinvolgimento degli utenti. Inoltre, l'aumento delle interazioni “AI human-like”, soprattutto tra i giovani, indica come i nativi digitali percepiscano la realtà come una sintesi senza soluzione di continuità tra il naturale e il virtuale, il mondo fisico e quello digitale. In un tale contesto non sorprende che l'industria del business stia promuovendo sempre più progetti nel Metaverso. Ci sono, tuttavia, ambiti ancora inesplorati circa gli aspetti sociali e i meccanismi psicologici alla base delle reazioni cognitive ed emotive degli esseri umani nei confronti di queste tecnologie. Per questo, il progetto mira ad approfondire la comprensione dei rischi e dei benefici derivanti dall'impiego di agenti virtuali da parte dei brand, insieme ai fattori chiave |
| Descrizione sintetica in inglese | Virtual influencers, chatbots, robot service companions, and voice-activated virtual assistants. All these AI-enabled technologies generate benefits for companies in terms of cost savings and engagement. Moreover, the rise of AI human-like interactions, especially among youngsters, indicates how the digital natives now perceive reality as a seamless synthesis of the natural and virtual, the physical and digital worlds. In such a context it is not surprising that the business industry is flooded with metaverse projects. There are, however, unexplored ramifications when it comes to the social aspects and the psychological mechanisms underpinning humans’ cognitive and emotional reactions to AI-enabled technologies. The project aims at deepening the understanding of the risks and benefits of incorporating virtual agents into a brand’s strategy, together with the key factors that contribute to their successful adoption. |
| Data del bando | 08/06/2022 |
| Numero di assegnazioni per anno | 1 |
| Stanziamento annuale (indicativo) | 19367 |
| Periodicità | annuale |
| E' richiesta mobilità internazionale? | no |
| Paesi in cui può essere condotta la ricerca |
Italy |
| Paesi di residenza dei candidati |
Italy |
| Nazionalità dei candidati |
Italy |
| Sito web del bando | https://www.unimol.it/https-www-unimol-it-ricerca/assegni-di-ricerca/ |
| Destinatari dell'assegno di ricerca (of target group) |
Experienced researcher or 4-10 yrs (Post-Doc) |
|---|---|
| Il contratto prevede la copertura delle prestazioni sociali? | yes |
| Importo annuale | 19367 |
| Valuta | Euro |
| Comprende lo stipendio dell'assegnista | yes |
| Comprende vitto e spese di viaggio | no |
| Comprende il costo della ricerca | no |
| Nome dell'Ente finanziatore | Umana-Analytics Srl |
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| Tipologia dell'Ente | Small Medium Enterprise |
| Paese dell'Ente | Italy |
| Città | Chieti |
| Codice postale | 66100 |
| Indirizzo | Via Luigi Polacchi 11 |
| Sito web | http://www.umana-analytics.com |
| salvia@unimol.it | |
| Telefono | +390874404377 |
| L'assegno finanziato/cofinanziato attraverso un EU Research Framework Programme? | No |
|---|
| Data di scadenza del bando | 08/07/2022 |
|---|---|
| Come candidarsi | Other |