Descrizione posizione

Titolo del progetto di ricerca in italiano	Analisi dei modelli evolutivi delle dinamiche di interazione con la clientela nei servizi nell’era della sostenibilità
Titolo del progetto di ricerca in inglese	Analysis of evolutionary models of patterns of customer interaction in the service sector in the sustainability era
Descrizione sintetica in italiano	Procedura di selezione pubblica per il reclutamento di un ricercatore a tempo determinato ai sensi dell'art. 24, comma 3, lettera b) della legge 30.12.2010, n. 240. Durata del contratto: 3 anni Il trattamento economico annuo lordo è pari a € 43.613 - tempo pieno salvo successivi adeguamenti
Descrizione sintetica in inglese	Public selection for University fixed-term researcher pursuant to art. 24 clause 3 letter b) of Italian Law n. 240 of 30.12.2010 Duration of contract: 3 years Annual gross remuneration € 43.613 - Full-time subject to subsequent adjustments
Descrizione del bando in italiano	Contesto La crisi pandemica ha accelerato lo sviluppo di alcuni trend già in atto da diversi anni: si pensi, ad esempio, alla servitization, o all’importanza di costruire imprese ed organizzazioni resilienti, in grado di sviluppare vantaggi competitivi sostenibili in ambienti di business in cui il cambiamento si verifica sempre più con modalità improvvise, dirompenti e violente, dando vita a profonde crisi strutturali che richiedono soluzioni altamente sostenibili. La sfida per il service management è cruciale. L’azione simultanea di una molteplicità di fattori spinge infatti verso una ridefinizione della natura del vantaggio competitivo, e, soprattutto, dei meccanismi di creazione di valore. Obiettivi Il progetto è rivolto a individuare i fattori di successo competitivo dei nuovi modelli di gestione nell’industria dei servizi improntati alla sostenibilità, in particolare alla luce dei cambiamenti post-pandemia. Si pone attenzione a quelle variabili chiave necessarie per la creazione di modelli di business in grado di consentire un allineamento più efficiente e sostenibile fra imprese e mercati. Particolare attenzione si pone all’analisi delle strategie di creazione e gestione dei rapporti con il mercato nelle loro dimensioni chiave (quali ad esempio posizionamento fiduciario, personalizzazione, comunicazione), alla luce della rinnovata competizione degli operatori technology-based e dei nuovi modelli di business basati sulla digitalizzazione, nonché alla necessità di integrare nei modelli di business e nelle organizzazioni i valori dell’integrità e della sostenibilità nelle relazioni con il mercato. Metodo Review della letteratura e analisi empiriche Attività Identificazione e analisi delle strategie di creazione e gestione dei rapporti con il mercato nell’industria dei servizi nelle loro dimensioni chiave e dei nuovi modelli di business ispirati ai valori di integrità e sostenibilità.
Descrizione del bando in inglese	Setting The crisis following the Coronavirus pandemic has boosted some recent, key trends, like servitization processes and the importance for companies to develop resiliency to sustain enduring competitive advantages, resisting to increasingly disruptive and sudden change resulting in crises which require highly sustainable solutions. Service management is facing a crucial challenge: the simultaneous intervention of a number of factors is pushing towards reshaping the inner essence of competitive advantage, and, particularly, of the value creation mechanisms. Goals The project aims at identifying, in the light of the changes triggered by the pandemic, the key factors supporting competitiveness of service management models based on sustainability. The project will examine the key variables for creating business models allowing more efficient and sustainable alignements between industry players and the market. Particularly, the analysis will consider the strategies for creating and managing market relationships and their key dimensions (e.g., creating trust; personalization; communication) in the light of the renewed competition from technology-based players, the emergence of new business models leveraging on digitalization, and of the need to integrate in business models, organizations and market relationships values related to integrity and to sustainability. Method Literature reviews and empirical analyses Activities Activites will concern the identification and the analysis of the main current and future evolutionary trajectories in terms of development of customer relationships and of organizational and managerial structures in the service sector driven by the values of integrity and sustainability.
Numero posti	1
Campo principale della ricerca	Economics
Sottocampo della ricerca	Management studies
Settore Concorsuale	13/B2 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE
S.S.D	SECS-P/08 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE
Destinatari del bando (of target group)	Experienced researcher or 4-10 yrs (Post-Doc)
Benefits (in italiano) (congedo parentale, giorni di vacanza, etc.)	Secondo legge
Benefits (in inglese) (parental leave, vacation days, etc.)	According to Italian regulations
Commenti/sito web per dettagli aggiuntivi sull'impiego (in italiano)	Bando della procedura e allegati sono reperibili al sito: https://www.uniud.it/it/ateneo-uniud/concorsi-bandi-uniud/concorsi/bandi-docenti-ricercatori/ricercatori_tempo_determinato_B/dies_13b2_rtdb/dies_rtdb_13b2
Commenti/sito web per dettagli aggiuntivi sull'impiego (in inglese)	Public selection announcement and application form can be downloaded at: https://www.uniud.it/it/ateneo-uniud/concorsi-bandi-uniud/concorsi/bandi-docenti-ricercatori/ricercatori_tempo_determinato_B/dies_13b2_rtdb/dies_rtdb_13b2
Data del bando	08/02/2022

 

FP7 / PEOPLE / Marie Curie Actions

Research Framework Programme / Marie Curie Actions	No

 

Dettagli dell'impiego

Tipo di contratto	Temporary
Tempo	Full-time
Ore settimanali	Non previsto
Organizzazione/Ente	University of Udine
Paese (dove si svolgerà l'attività)	ITALY
Stato/Provincia	Udine
Città	Udine
Codice postale	33100

 

Contatto presso l'Organizzazione/Ente

Organizzazione/Ente	University of Udine
Tipo	Academic
Facoltà/Dipartimento/Laboratorio di ricerca	Department of Economics and statistics
Paese	ITALY
Stato/Provincia	Udine
Città	Udine
Codice postale	33100
E-mail	concorsidoc@uniud.it

 

Dettagli per la candidatura

Data di scadenza del bando	24/03/2022
Come candidarsi	https://www.uniud.it/it/ateneo-uniud/concorsi-bandi-uniud/concorsi/bandi-docenti-ricercatori/ricercatori_tempo_determinato_B/dies_13b2_rtdb/dies_rtdb_13b2

 

Titoli di studio richiesti